Возврат и обмен

Если вам не подошла или не понравилась вещь - ничего страшного, мы уверены, что в следующий раз вы найдете то, что хотели!

Товар из раздела Ликвидация (дешевле, чем 500 грн) возврату не подлежит.


Для оформление возврата или обмена вам необходимо:


  • 1. Написать нам на электронный адрес info@lattori.com письмо с заявкой о возврате/обмене.
  • 2. После получения заявки мы отправим Вам ответ с технической инструкцией возврата (доставку возврата оплачивает покупатель)


Условия возврата товара:


  •  В течение 14 дней с момента получения заказа

  • Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков) и потребительских свойств.

  •  Товар с браком/неверной комплектации (товар, который вы не заказывали, или размер не соответствует заказанному) должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке.

  • Обращаем Ваше внимание на то, что посылки, отправленные наложенным платежом, мы не получаем. В этом случае посылки возвращаются отправителю.

  • Возврат товара оплачивает покупатель


Возмещение средств:


Как только мы получим товар, начнётся обработка возврата ваших средств. Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 5 рабочих дней от даты поступления возвращенного товара на склад



*Согласно закону «О защите прав потребителей», исправный товар, который по любым причинам не подошел покупателю, можно вернуть в течение 14 дней с момента оформления покупки. В случае покупки в Интернет-магазине – со дня доставки.